ERSEFORMA 2010 estende-se de Maio a Novembro

23 04 2010

A ERSE (Entidade Reguladora dos Serviços energéticos) deu início à promoção do seu programa ERSEFORMA, uma iniciativa anual de formação que coloca ao serviço dos seus públicos-alvo conhecimento específico sobre a legislação, a regulamentação e o enquadramento técnico e económico do sector da energia.

«A ERSE reconhece a necessidade de manter informados e actualizados os diversos agentes do sector relativamente às novas realidades e regras que regem as questões da energia que atravessam o quotidiano e se reflectem na economia e na vida dos cidadãos. Em particular, as relacionadas a aspectos contratuais, à mudança de comercializadores, ao sistema tarifário e às regras de relacionamento comercial e de qualidade de serviço», refere a entidade.

Em 2010, o Programa ERSEFORMA vai ter duas vertentes: a regular e a temática, sendo que a primeira é uma novidade este ano. Criado em pelo ERSEFORMA Consumidor de Energia, vai disponibilizar quatro acções de formação a realizar no Porto (4 e 5 de Maio), em Évora (22 e 23 Junho), em Lisboa (21 e 22 de Setembro) e em Coimbra (28 e 29 de Setembro) cada uma com a duração de dois dias, abrangendo as seguintes matérias:

Direitos e deveres do consumidor de energia;
Contratualização de energia com o comercializador de último recurso e com os do mercado;
Qualidade do fornecimento de energia eléctrica e gás natural e dos serviços;
Prevenção e resolução de conflitos.

Paralelamente, o programa mantém a aposta nas acções de formação temáticas, embora «igualmente renovadas». Estas têm como principal objectivo proporcionarem informação e formação sobre matérias específicas relativas aos sectores regulados, em concreto:

Mudança de comercializador e tarifas e preços de electricidade (Lisboa 20 de Outubro | Porto: 27 de Outubro);
Mudança de comercializador e tarifas e preços de gás natural (Lisboa: 4 de Novembro | Coimbra: 10 de Novembro);
Ligações às redes de energia eléctrica (Lisboa: a confirmar)
Prevenção e resolução de conflitos, nos sectores de electricidade e gás natural Nível II (Lisboa: 17 de Novembro).

A aceitação das inscrições estará condicionada à disponibilidade de lugares e à conformidade com os públicos-alvo visados para cada acção. Para qualquer dúvida, a ERSE pede aos interessados que usem o e-mail erseforma@erse.pt.


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